Kassapäivän tapahtumien tarkistaminen Vektori-pilven kontrollinauhalta

Tässä ohjeessa tarkistat valitun kassapäätteen päivän tapahtumat ja kuittien sisällön Vektori-pilven Kontrollinauhat-näkymästä. Kontrollinauha näyttää valmiiden myyntien lisäksi esimerkiksi keskeytyneitä tapahtumia. Tarkista tapahtuman tyyppi ja sisältö ennen kuin päättelet, mitä kassalla tapahtui.

Pilvipolku: Vektori-pilvi → Myynnit → Kontrollinauhat.

Etsi oikean kassan päivä ja tapahtuma

1. Avaa yllä oleva pilvipolku.
2. Valitse Rajaus-kohdassa alku- ja loppupäivä niin, että etsimäsi tapahtuma kuuluu aikavälille.
3. Valitse kassapääte, jolla tapahtuma tehtiin. Voit hakea kassaa sen nimellä.
4. Valitse Päivät-luettelosta haluamasi päivä.
5. Etsi tapahtuma Kuitit-luettelosta. Tarkista tapahtuman tyyppi, kellonaika, mahdollinen kuittinumero ja summa.
6. Valitse tapahtuma. Sen sisältö avautuu Kuittinäkymään.

Kuittinäkymästä voit tarkistaa esimerkiksi kassapäätteen ja myyjän, tuotteet, summat sekä tapahtumalle merkityt maksutiedot.

Rajaa tapahtumia tai näytä koko päivä

Kuitit → Rajaus avaa myyjä- ja tuoterajaukset. Käytä niitä, kun etsit tietyn myyjän tai tuotteen tapahtumia. Jos tapahtuma ei löydy, tarkista myös nämä rajaukset.

Näytä kaikki avaa päivän tapahtumat samaan kuittinäkymään. Jos tarvitset tarkastellut kuitit PDF-tiedostona tai paperille, seuraa ohjetta Kuitin tallentaminen PDF:nä ja tulostaminen Vektori-pilvessä.

Tarkista tapahtuman tyyppi ja maksutiedot

• Myynti ja Keskeytynyt ovat eri tapahtumatyyppejä. Keskeytynyttä tapahtumaa ei pidä tulkita onnistuneeksi myynniksi.
• Tapahtuman löytyminen kontrollinauhalta ei yksin varmista maksupalvelun veloituksen tilaa. Jos maksupääte ja kassa näyttävät eri lopputulosta, selvitä maksun tila ennen uutta veloitusta.
• Kontrollinauha on tapahtumien tarkastelua varten. Sitä ei muokata jälkikäteen myynnin korjaamiseksi.

Jos tapahtumaa ei löydy

1. Tarkista aikaväli sekä oikea kassapääte ja päivä.
2. Tarkista myyjä- ja tuoterajaukset.
3. Jos kassa on vaihdettu, etsi vanhaa tapahtumaa myös aiemman kassapäätteen alta. Tarkista valinnasta myös Poistettu-merkityt päätteet.

Jos asia ei selviä, jätä tukipyyntö. Kerro kassapäätteen nimi, ajankohta, summa ja kuittinumero, jos se on tiedossa, sekä mitä yrität selvittää.