Viva-maksupäätteen käyttöönotto

Aloita Vivan käyttöönotto maksulaitteesta. Viva.com Terminal voi toimia maksupäätteessä tai yhteensopivassa Android-puhelimessa tai iPhonessa. Vektorin integraatioasetuksiin ja kassan yhdistämiseen siirrytään vasta, kun Terminal on asennettu ja liitetty yrityksesi Viva-kauppiastiliin.

1. Varmista Terminalin asennus ja aktivointi

1. Tarkista, että maksulaitteessa on Viva.com Terminal. Maksupäätteessä se voi olla valmiina. Yhteensopivaan Android-puhelimeen se asennetaan Google Playsta ja iPhoneen App Storesta.
2. Avaa sovellus. Jos sitä ei ole aktivoitu yrityksesi Viva-tilille, aktivoi se Viva-tunnuksilla tai laitekoodilla. Laitekoodilla aktivoitaessa avaa Viva-tilillä Sales → Physical Payments → Card Terminals, lisää maksupääte ja syötä laitteen aktivointikoodi. Viimeistele aktivointi laitteessa.
3. Varmista, että Terminal on liitetty oikean yrityksen kauppiastiliin. Jos asennus tai aktivointi ei onnistu, ratkaise se ennen seuraavia vaiheita.

Vivan aktivointiohje Androidille ja iOS:lle.

2. Selvitä integraatio ja tarkista sen pilviasetukset

Valitse käyttötapa yhteisen maksupääteohjeen Viva-taulukosta. Pelkkä malli tai Wi-Fi ei ratkaise valintaa. Aiemmin toimineen yhteyden vikatilanteessa tarkista nykyinen integraatio ennen asetusten muuttamista.

• App2App: Vektori Kassa ja Terminal samalla laitteella. Tarkista pilven Viva App2App -kohdan Kauppiastunnus. Kauppiastunnus voi riittää; muita kenttiä ei tarvitse täyttää vain siksi, että ne näkyvät lomakkeella.
• Cloud: kassa ja maksulaite eri laitteilla. Tarkista pilven Viva Rest API Cloud -integraatio, kaupan nimi ja koodi sekä maksupäätteen liitos samaan kauppaan Viva-tilillä.
• Local: paikallinen yhteys eri laitteiden välillä. Vektori-pilven integraatioasetuksia ei tarvita.

Pilven asetukset ovat kohdassa Asetukset → Kassa → Maksupääteintegraatiot. On-device tarkoittaa saman laitteen sisäistä yhteyttä, off-device eri laitteiden yhteyttä. Kuvaus näkyy integraation kohdalla.

3. Tarkista yhteydet ja tee kassan liitos oman ohjeen mukaan

Kaikki kolme käyttötapaa tarvitsevat internet-yhteyden. Käytä laitteen tukemaa yhteyttä. Cloud ei vaadi samaa lähiverkkoa. App2App toimii saman laitteen sisällä. Local tarvitsee lisäksi paikallisen yhteyden kassan ja maksupäätteen välille Wi-Fillä, Ethernetillä tai laitteiden tukemalla kaapelilla.

Siirry kohtaan: App2App-ohje · Cloud-ohje · Local-ohje · Laitteiden verkkoyhteydet

App2App: molemmat sovellukset samalla laitteella

Maksaminen vaihtuu Vektori Kassan ja Viva.com Terminalin välillä saman Android-laitteen tai iPhonen sisällä. App2Appilla ei yhdistetä erillistä maksupäätettä. Viva App-to-App -käyttöönotto-ohje opastaa kauppiastunnuksen tarkistamisen ja kassan Viva App2App -valinnan.

Cloud: eri laitteet internetin kautta

Maksulaitteena voi olla myös Android-puhelin tai iPhone, jossa on Viva.com Terminal. Kun pilven tiedot ja Viva-tilin kauppaliitos ovat kunnossa, valitse kassassa oikea kauppa ja maksulaite. Viva Cloud -käyttöönotto-ohje.

Local: paikallinen yhteys ja IP-osoite

Ota maksulaitteen paikallinen yhteys käyttöön ja varmista laitteiden välinen yhteys. Vektori Kassaan syötetään vain maksupäätteen IP-osoite, ei porttia. Viva Local -käyttöönotto-ohje sisältää Viva Peer to Peer -asetuksen ja IP-osoitteen lisäämisen kassaan.

Vivan maksupäätteiden verkkoyhteydet

Vivan ilmoittamat liitännät kertovat, miten laite voi liittyä verkkoon. Tämä luettelo ei vahvista jokaista mallia kaikille Vektorin integraatioille.

Lähde: Vivan laitteiden ominaisuudet ja yhteydet. Saatavilla oleva mallisto riippuu maasta. Bluetooth-yhteys tai lataukseen tarkoitettu USB-kaapeli ei yksin tarkoita suoraa kassayhteyttä. Samassa Wi-Fi-verkossa olevat laitteet voivat käyttää myös Cloud-yhteyttä.

Jos käyttöönotto pysähtyy

Jätä tukipyyntö Vektorille. Kerro missä vaiheessa käyttöönotto pysähtyy, maksulaitteen malli, kassan alusta ja integraatio, jos se on tiedossa. Älä päättele kaapelointia tai integraatiotukea pelkän verkkoliitännän perusteella.