Miten helpotan uusien työntekijöiden kassatyötä?

Uuden työntekijän on helpompi aloittaa, kun tuotteet löytyvät loogisesti, hinnat ovat valmiina ja tavallisiin myyntitilanteisiin on yhteinen toimintatapa. Vektorin kassa- ja tuoteasetukset tukevat perehdytystä ja vähentävät muistettavia yksityiskohtia.

Tunnistatko tämän tilanteen?

• Uusi työntekijä joutuu kysymään, mistä tuote löytyy tai mikä sen hinta on.
• Kampanjat ja poikkeavat myyntikäytännöt ovat kokeneiden työntekijöiden muistissa.
• Kaikki käyttävät kassaa samalla myyjän nimellä.
• Työntekijä tarvitsee yhden pilven toiminnon, mutta et tiedä, millaiset oikeudet hänelle pitäisi antaa.

Miten Vektori auttaa?

Tuotteet helpommin löydettäviksi: selkeä tuoteryhmittely, tuotehaku ja suosikit helpottavat tuotteiden valintaa. Toimipiste- tai kassakohtaisella näkyvyydellä voit rajata pois kyseisessä myyntipisteessä tarpeettomat tuotteet.

Vähemmän ulkoa muistettavaa: määritetyt hinnastot auttavat käyttämään kampanjahintoja johdonmukaisesti. Tuotteen myyntikäyttäytymisen asetuksilla voidaan ohjata esimerkiksi tarvittavan tunnisteen kirjaamista. Näiden hyöty edellyttää oikein tehtyjä asetuksia ja henkilöstölle sovittuja käytäntöjä.

Oma myyjä kassalle: kassahenkilö kirjautuu omalla PIN-koodillaan. Oikean myyjän tarkistaminen auttaa kohdistamaan kassatyön oikealle henkilölle. Kassasovelluksen avaaminen ei yksin varmista myyjän vaihtumista.

Työtehtävään sopiva pääsy pilveen: pilvikäyttäjälle annettavat roolit määrittävät, mitä hän voi katsella ja muuttaa. Kassahenkilö ja pilvikäyttäjä ovat eri asioita. Kassan PIN-koodi ei ole pilven salasana, eivätkä pilvikäyttäjän roolit sellaisinaan kuvaa kassahenkilön oikeuksia.

Mitä tarvitset käyttöönottoon?

Tarvitset ajantasaiset tuotteet ja hinnat, työntekijän oman kassahenkilön sekä tarvittaessa erillisen pilvikäyttäjän. Asetuksia ja käyttäjiä hallinnoivalla henkilöllä pitää olla tarvittavat oikeudet. Älä oleta, että työntekijä tarvitsee pääkäyttäjän oikeudet pelkän puuttuvan toiminnon vuoksi.

Sopikaa perehdytyksessä tavallinen myynti, maksaminen, kuitin käsittely ja avun pyytäminen. Varmista myös palautusten ja poikkeustilanteiden toimintatapa. Järjestelmän asetukset tukevat perehdytystä, mutta eivät korvaa sitä.

Miten pääset eteenpäin?

1. Käy läpi oman yrityksesi tavallinen myyntitilanne kassan yleisen käyttöohjeen avulla.
2. Luo tai tarkista työntekijän kassahenkilö ja PIN-koodi. Tarkista kassalla oikea myyjän nimi.
3. Selkeytä hinnastoja, valikoiman näkyvyyttä ja myynnin sääntöjä tarpeen mukaan.
4. Jos työntekijä tarvitsee pilveä, tarkista pilvikäyttäjän ja kassahenkilön ero sekä käyttäjäroolit ja käyttöoikeudet.

Tarkista oman Vektori-pilvesi kohdasta Ohjauspaneeli → Päivitä tilaus, mitä tilaukseesi kuuluu. Puuttuva valikko voi johtua myös käyttöoikeuksista; pyydä tarvittaessa pääkäyttäjää tarkistamaan ne. Saatavilla olevia lisäpalveluja voi tilata samasta näkymästä, ja tilattu lisäpalvelu tulee heti käyttöön. Omat asetukset ja ulkoiset yhteydet määritetään erikseen. Tarkista hinnat ja ehdot: tilauksen muuttamisen ohje.

Jos tarvitset apua kokonaisuuden valintaan, ota yhteyttä Vektorin sinulle myyneeseen tahoon tai pyydä myynniltä yhteydenottoa. Kerro montako työntekijää perehdytätte, missä myyntitilanteissa apua tarvitaan ja tarvitsevatko he kassaa, pilveä vai molempia sekä nykyinen Vektori-tilauksesi, yrityksesi nimi ja yhteystietosi.