Vektori-pilveen kirjautuminen ja unohtunut salasana

Tässä ohjeessa löydät yrityksesi Vektori-pilven, kirjaudut sisään ja pyydät palautuslinkin, jos olet unohtanut salasanasi. Vektori-pilveä käytetään verkkoselaimella.

Mistä löydän oman Vektori-pilveni?

Yrityksesi Vektori-pilvellä eli työtilalla on oma verkko-osoite, esimerkiksi yritys.vektori.fi. Esimerkin yritys korvataan oman työtilasi tunnuksella.

• Jos Vektori-pilvi on jo auki selaimessasi, löydät osoitteen selaimen osoiteriviltä. Voit tallentaa sen kirjanmerkiksi.
• Jos et tiedä osoitetta, pyydä se yrityksesi Vektori-pääkäyttäjältä tai henkilöltä, joka hoiti käyttöönoton. Älä päättele osoitetta pelkän yrityksen nimen perusteella.
• Jos osoite ei selviä, jätä tukipyyntö Vektorille. Kerro yrityksen nimi ja Y-tunnus, jotta oikea työtila voidaan selvittää.

Miten kirjaudun Vektori-pilveen?

1. Avaa verkkoselaimessa yrityksesi Vektori-pilven osoite.
2. Tarkista kirjautumissivulta, että olet oikeassa työtilassa.
3. Kirjoita Sähköposti-kenttään Vektori-käyttäjätunnuksesi sähköpostiosoite.
4. Kirjoita Salasana-kenttään käyttäjätunnuksesi salasana ja valitse Kirjaudu.

Tarvitset käyttäjätunnuksen kyseiseen työtilaan. Jos sinulla ei vielä ole tunnusta tai et tiedä, millä sähköpostiosoitteella se on luotu, pyydä yrityksesi Vektori-pääkäyttäjää tarkistamaan asia. Käyttäjien lisäämisestä kerrotaan Käyttäjähallinta-ohjeessa.

Unohdin salasanani – miten palautan sen?

Jos et muista Vektori-pilven käyttäjätunnuksesi salasanaa, pyydä salasanan palautuslinkki oman yrityksesi kirjautumissivulta.

1. Avaa yrityksesi Vektori-pilven kirjautumissivu.
2. Valitse Unohtunut salasana?
3. Kirjoita Sähköposti-kenttään sama sähköpostiosoite, jota käytät tähän Vektori-työtilaan kirjautumiseen.
4. Valitse Lähetä.
5. Avaa sähköpostiisi saapuva salasanan palautusviesti. Avaa viestin palautuslinkki ja noudata avautuvan sivun ohjeita uuden salasanan asettamiseksi.
6. Palaa yrityksesi Vektori-pilven kirjautumissivulle ja kirjaudu sähköpostiosoitteellasi sekä uudella salasanallasi.

Palautusviesti ei tule tai kirjautuminen ei onnistu

• Tarkista sähköpostin roskapostikansio.
• Varmista, että kirjoitit sähköpostiosoitteen oikein ja käytit Vektori-käyttäjätunnuksesi osoitetta.
• Tarkista, että pyysit palautuslinkin oikean yrityksen Vektori-pilvestä.
• Jos et tiedä käyttäjätunnuksesi sähköpostiosoitetta tai et pääse sen sähköpostiin, pyydä yrityksesi Vektori-pääkäyttäjää selvittämään tilanne.

Jos ongelma jatkuu, jätä tukipyyntö. Kerro yrityksen nimi, työtilan osoite, käyttäjätunnuksesi sähköpostiosoite ja mahdollinen virheilmoitus. Kerro myös, missä vaiheessa ongelma tulee. Älä lähetä salasanaasi tai salasanan palautuslinkkiä.

Onko kyse kassamyyjän PIN-koodista?

Pilvipalvelun salasana ja kassamyyjän PIN-koodi ovat eri asioita. Jos kassa pyytää myyjän PIN-koodia, pilvisalasanan palautus ei vaihda sitä. Katso kassahenkilön PIN-koodin vaihtamisen ohje.

Jos olet ottamassa kassasovellusta käyttöön ja se pyytää työtilan tietoja sekä pilvipalvelun tunnuksia, katso Vektori Kassaan kirjautuminen.