Varausmestarin varaussivun julkaiseminen ja asiakkaan varauspolku

Asiakas tekee varauksen yrityksesi julkisella Varausmestari-sivulla. Ennen linkin jakamista varmista, että palvelut, hinnat, resurssit ja saatavuus on määritetty.

Jaa oikea varauslinkki

1. Avaa Varausmestarissa Palvelut → palvelun Muokkaa → Varauslinkki.
2. Kopioi Suora varauslinkki, kun haluat ohjata asiakkaan kyseiseen palveluun.
3. Avaa linkki ja tarkista yrityksen nimi sekä avautuva palvelu.
4. Lisää tarkistettu linkki yrityksesi verkkosivuille tai muuhun asiakkaiden käyttämään kanavaan.

Samassa näkymässä on Embed-koodi (widget) verkkosivulle upottamista varten. Toimita koodi verkkosivusi ylläpitäjälle. Varmista upotuksen toiminta myös asiakkaan käyttämällä puhelimella. Varauslinkin jakaminen ei yksin tee käytöstä poistettua tai piilotettua palvelua julkiseksi.

Näin asiakas tekee varauksen

1. Asiakas avaa yrityksen varaussivun ja valitsee palvelun.
2. Asiakas valitsee palvelun mukaiset vaihtoehdot: päivämäärän, vapaan ajan, keston ja tarvittaessa resurssin tai henkilömäärän. Kesto- ja hintavaihtoehtoja käyttävässä palvelussa valitaan ensin sopiva palveluvaihtoehto.
3. Asiakas valitsee mahdolliset lisäpalvelut ja jatkaa yhteystietoihin.
4. Asiakas täyttää pyydetyt yhteystiedot ja mahdolliset lisätiedot.
5. Asiakas tarkistaa yhteenvedosta palvelun, päivän, ajan, resurssin, hinnan ja maksutavan ja valitsee Vahvista varaus.
6. Asiakas tarkistaa onnistumisvahvistuksen ja varaustunnuksen.

Pelkkä ajan valitseminen tai yhteystietojen täyttäminen ei vielä tarkoita vahvistettua varausta. Henkilökunta tarkistaa varauksen Varausmestarin Varaukset-näkymästä.

Varausvahvistus ja maksu ovat eri asioita

Jos varauksen maksutapa on Paikan päällä, varauksen vahvistaminen ei tarkoita, että asiakas olisi maksanut sen. Maksu käsitellään erikseen Vektorin kassalla.

Asiakkaan mahdollisuus muuttaa tai peruuttaa varausta hallintalinkillä riippuu yrityksen ja palvelun varauksenhallinnan asetuksista sekä asetetuista aikarajoista. Katso varausten hallinnan ohjeet ja maksaminen Vektorissa.