Vektori + Viva Cloud – käyttöönotto

Milloin Viva Cloudia käytetään?

Käytä Viva Cloud -integraatiota, kun Vektori Kassa ja Viva-maksupääte toimivat eri laitteissa.

Tyypillinen käyttötapa on esimerkiksi:

Vektori Kassa tabletilla tai tietokoneella → Viva.comin pilvipalvelu → erillinen maksupääte

Maksupyynnöt ja niiden vastaukset kulkevat Viva.comin pilvipalvelun kautta. Kassalaitteen ja maksupäätteen ei tarvitse olla samassa lähiverkossa tai Wi-Fi-verkossa.

Vektorin käyttöliittymässä integraation nimi on tällä hetkellä Viva Rest API Cloud.

Ennen aloittamista

Varmista, että:

• Vektori Kassapilvi ja Viva.com-tili on yhdistetty tämän ohjeen yhteisten vaiheiden mukaisesti
• maksupääte on aktivoitu yrityksesi Viva.com-tilille
• kassalaitteella on toimiva internet-yhteys
• maksupäätteellä on toimiva internet-yhteys.

1. Tarkista Viva.com Store

Cloud-integraatiossa maksupääte liitetään Viva.comissa Storeen eli fyysisen toimipaikan maksulähteeseen.

Kirjaudu Viva.comiin ja avaa:

Sales > Physical Payments > Stores

Tarkista ensin, löytyykö toimipaikallesi jo sopiva Store.

Jos sopiva Store on jo olemassa, käytä sitä.

Jos Storea ei vielä ole, valitse Add Store ja anna sille toimipaikkaa kuvaava nimi, esimerkiksi:

Helsinki Keskusta

Viva antaa Storelle yksilöllisen nelinumeroisen Source Coden.

Ota talteen:

• Store Name
• Source Code

Tarvitset Source Coden myöhemmin Vektorin asetuksissa.

Huomio: Älä keksi Vektorin Store-koodia itse. Vektorin Koodi-kenttään syötetään Viva.comissa näkyvä kyseisen Storen Source Code.

Vivan oma ohje: How do I set up a physical store/payment source?

2. Liitä maksupääte oikeaan Storeen

Seuraavaksi määritä, mihin Storeen maksupääte kuuluu.

Avaa Viva.comissa:

Sales > Physical Payments > Card Terminals

1. Etsi käyttämäsi maksupääte.
2. Valitse päätteen kohdalta Edit.
3. Valitse Select source -kentästä oikea Store.
4. Tallenna.

Jos yrityksellä on useita toimipaikkoja tai maksupäätteitä, varmista erityisen tarkasti, että oikea maksupääte on liitetty oikeaan Storeen.

Vivan oma ohje: Terminal Devices Management

3. Lisää Store Vektori Kassapilveen

Kirjaudu Vektori Kassapilveen osoitteessa yritys.vektori.fi.

Avaa:

Asetukset > Kassa > Maksupääteintegraatiot

Siirry kohtaan:

Viva Rest API Cloud

Jos yhteiset Viva-tunnukset on määritetty oikein, integraation yläosassa näkyy tila Yhdistetty.

Kohdassa Kaupat lisää Viva.comissa käyttämäsi Store:

Kaupan nimi
Anna kaupalle selkeä nimi. Suositus on käyttää samaa nimeä kuin Viva.comissa.

Esimerkiksi:

Helsinki Keskusta

Koodi
Syötä Viva.comissa kyseiselle Storelle näkyvä nelinumeroinen Source Code.

Esimerkiksi:

8290

Valitse Tallenna.

Jos yrityksellä on useita Storeja, lisää ne samalla tavalla valitsemalla + Lisää kauppa.

Vektori käyttää Store-koodia oikeaan Viva-maksulähteeseen ja siihen kuuluviin maksupäätteisiin yhdistämiseen.

4. Valitse Viva Cloud Vektori Kassassa

Avaa Vektori Kassassa:

Toiminnot > Asetukset > Maksupääte

Valitse maksupääteintegraatioksi:

Viva Rest API Cloud

Valitse tämän jälkeen:

1. oikea kauppa
2. kyseiseen kauppaan kuuluva maksupääte

Tallenna asetukset.

Jos maksupäätettä ei näy valittavana, tarkista:

• että maksupääte on aktivoitu oikealle Viva.com-tilille
• että maksupääte on verkossa
• että maksupääte on liitetty Viva.comissa oikeaan Storeen
• että Storelle Vektoriin syötetty Source Code on oikein.

5. Testaa maksaminen

Tee aina testimaksu käyttöönoton jälkeen.

1. Lisää kassalle esimerkiksi 1 € testimyynti.
2. Valitse maksutavaksi korttimaksu.
3. Tarkista, että oikea summa ilmestyy valitulle maksupäätteelle.
4. Suorita korttimaksu.
5. Tarkista, että Vektori saa hyväksytyn maksun vastauksen ja myynti päättyy normaalisti.

Jos maksupyyntö siirtyy oikealle maksupäätteelle ja hyväksytty maksu palautuu Vektoriin, käyttöönotto on valmis.

Jos maksupääte ei näy tai maksu ei siirry päätteelle

Tarkista ensin:

• kassalaitteen internet-yhteys
• maksupäätteen internet-yhteys
• että maksupääte näkyy Viva.comissa aktiivisena
• että maksupääte kuuluu oikealle Viva.com-tilille
• että maksupääte on liitetty oikeaan Storeen
• että Vektorissa käytetty Store-koodi vastaa Viva.comin Source Codea
• että Vektori Kassassa on valittu oikea kauppa ja maksupääte.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Vektori-tukeen.