Hyvityslaskun tekeminen

Hyvityslaskulla hyvität aiemmin tehdyn laskun kokonaan tai osittain. Aloita alkuperäiseltä laskulta, jotta hyvitys liittyy oikeaan laskuun. Hyvityslaskun tallentaminen ja rahojen palauttaminen asiakkaalle ovat eri asioita.

Luo hyvityslasku alkuperäiseltä laskulta

1. Avaa Laskutus → Laskut ja avaa hyvitettävä lasku.
2. Tarkista asiakas, laskunumero, laskun summa ja mahdolliset suoritukset. Tarkista myös, onko laskulle jo tehty hyvitys.
3. Valitse Kopioi → Kopioi hyvityslaskuksi. Näyttöön avautuu uuden hyvityslaskun lomake.
4. Tarkista hyvitysrivit. Kopioinnissa rivihinnat muuttuvat negatiivisiksi. Älä lisää miinusmerkkiä myös määrään, jos hinta on jo negatiivinen.
5. Jos hyvität vain osan laskusta, rajaa rivit ja määrät hyvitettävään osuuteen. Tarkista rivien verokannat ja hyvityksen loppusumma.
6. Tarkista asiakkaan laskutusosoite ja laskutustapa. Täydennä lomakkeen vaatimat tiedot. Lisää tarvittaessa selkeä hyvityksen syy laskun tietoihin.
7. Valitse Tallenna.

Tallennuksen jälkeen avautuu hyvityslaskun kortti. Tarkista negatiivinen loppusumma ja viittaus alkuperäiseen laskuun. Alkuperäisen laskun kortilla hyvitys näkyy Hyvityslaskut-kohdassa.

Tarkista lähetys ja avoimet summat erikseen

Pelkkä hyvityslaskun tallentaminen ei tarkoita, että hyvitys on lähetetty asiakkaalle tai alkuperäisen laskun avoin summa on poistunut. Tarkista molempien laskujen tila, suoritukset ja avoin summa.

Jos hyvitys pitää lähettää asiakkaalle, tarkista ensin hyvityslaskun laskutustapa ja vastaanottajan tiedot. Laskun lähetys käsitellään erikseen. Ei lähetystä -laskutustapa ei toimita laskua asiakkaalle.

Jos alkuperäinen lasku on jo maksettu, hyvityslaskun tekeminen ei itsessään palauta rahaa asiakkaan pankkitilille tai maksukortille. Selvitä tarvittava palautus ja suoritusten kohdistus yrityksesi laskutuksesta vastaavan henkilön kanssa.

Jos avoin summa jää näkyviin

Älä tee toista hyvityslaskua saman hyvityksen sulkemiseksi. Tarkista ensin olemassa oleva hyvitys ja suoritukset. Jos kohdistus on epäselvä, toimita Vektorin tuelle alkuperäisen laskun ja hyvityslaskun numerot sekä tieto siitä, onko asiakas jo maksanut laskun.

Laskukortin muut toiminnot on kuvattu ohjeessa Laskun tiedot ja käsittely.