Käteisnosto asiakkaalle korttimaksun yhteydessä

Tässä ohjeessa käsitellään käteisnoston kirjaamista Vektorin kassassa. Käteisnostopalvelun käytöstä ja ehdoista sovitaan kauppiaan ja maksupalveluntarjoajan välillä. Vektori on kassajärjestelmä eikä maksupalvelusopimuksen osapuoli.

Tarkista nämä ennen käteisnostojen tarjoamista

• Varmista sallittu toimintatapa omalta maksupalveluntarjoajaltasi. Pelkkä korttimaksujen vastaanottosopimus tai kassassa onnistuva kirjaus ei osoita, että käteisnostot olisivat sallittuja sopimuksessasi. Noudata palveluntarjoajasi hyväksymää menettelyä.
• Tarkista hyväksytyt kortit ja nostorajat. Ne riippuvat käyttämästäsi palvelusta ja sopimuksesta. Tämä ohje ei lupaa nostomahdollisuutta kaikille korteille tai maksupäätteille.
• Tämä ohje koskee nostoa todellisen ostoksen yhteydessä. Asiakkaan tulee pyytää käteistä ennen maksamista. Ilman ostosta tarjottavan nostopalvelun edellytykset on selvitettävä erikseen. Maksulaitoslaki, 2 §.
• Korttimaksun vastaanottaminen ei ole kauppiaalle kulutonta. Huomioi maksupalveluntarjoajasi sopimuksen mukaiset kulut ja tarkista, miten käteisnoston sisältävä tapahtuma hinnoitellaan.
• Älä lisää asiakkaan maksettavaksi korttimaksulisää tämän ohjeen perusteella. Tavallisimpien kuluttajamaksukorttien käytöstä perittävää lisämaksua on rajoitettu laissa. Mahdollisen erillisen nostopalvelumaksun sallittavuus ja ehdot on varmistettava erikseen. KKV: maksutapalisät.
• Anna käteinen vasta, kun maksu on varmistetusti hyväksytty. Tarkista ennen maksamista myös, että kassassa on riittävästi käteistä asiakkaalle ja vaihtorahaksi.

Esimerkki

Asiakkaan ostokset maksavat 10 €, ja hän pyytää 20 € käteistä. Kortilta maksetaan yhteensä 30 €. Tuotemyynti on edelleen 10 €. Kassalippaasta annettavat 20 € kirjataan käteishallintaan nostona.

Tässä ohjeessa kuvataan kirjaustapa, jossa ostosta suurempi korttimaksu näkyy kuitilla takaisin annettavana rahana. Käytä sitä vain, jos maksupalveluntarjoajasi hyväksyy tämän menettelyn. Erillisen osto ja nosto -palvelun maksupäätevaiheet määräytyvät palveluntarjoajasi ohjeiden mukaan.

Kirjaa ostos ja korttimaksu

1. Lisää asiakkaan todelliset ostokset kassalle normaalisti. Esimerkissä ostosten summa on 10 €. Älä muuta tuotteiden hintaa käteisnoston vuoksi.
2. Valitse Maksu.
3. Syötä maksun summaksi ostosten ja asiakkaan pyytämän käteisen yhteissumma, esimerkissä 30,00 €. Tarkista näytössä näkyvä summa.
4. Valitse Kortti. Tee korttimaksu käytössäsi olevan maksupääteratkaisun ja maksupalveluntarjoajan ohjeen mukaisesti. Pelkkä kassaan tehty maksumerkintä ei osoita, että raha on veloitettu kortilta.
5. Kun maksu on hyväksytty, valitse tarvittaessa Päätä myynti. Jos kassa näyttää myynnin esikatselun, tarkista: ostokset 10,00 €, korttimaksu 30,00 € ja Takaisin −20,00 €. Miinusmerkki tarkoittaa tässä asiakkaalle annettavaa rahaa.
6. Hyväksy myynti ja anna asiakkaalle kuitti sekä sovitut 20 € käteistä. Kirjaa käteisen poistuminen heti seuraavien vaiheiden mukaisesti.

Kirjaa käteinen pois kassalippaasta

Kuitin Takaisin-rivi ei tässä kirjaustavassa yksin vähennä käteishallinnan saldoa. Käteisen luovutus kirjataan erikseen nostona.

1. Avaa Toiminnot → Käteishallinta – Tapahtumat.
2. Tarkista, ettei sama käteisen luovutus ole jo kirjautunut. Samaa 20 euroa ei saa vähentää kahdesti.
3. Valitse Nosta käteistä.
4. Valitse Summa ja syötä asiakkaalle annettu käteismäärä, esimerkissä 20,00 €. Syötä positiivinen summa; nostotoiminto vähentää sen saldosta. Älä syötä ostosten ja noston yhteissummaa 30 euroa.
5. Kirjoita huomautukseen esimerkiksi Käteisnosto korttimaksulla, 20 €. Lisää huomautukseen myös toteutuneen myynnin kuittinumero.
6. Vahvista Nosta käteistä.
7. Tarkista tapahtumalistasta Nosto −20,00 € ja uusi saldo. Jos kassassa oli ennen nostoa 100 €, odotettu saldo on nyt 80 €.

Tarkista tapahtuma jälkikäteen

Myyntikuitilta tarkistat ostoksen, korttimaksun ja takaisin annetun summan. Käteishallinnan tapahtumista ja pilven Kassalipasraportilta tarkistat käteisen noston ja sen vaikutuksen kassalippaan saldoon. Tässä kirjaustavassa kyseessä ovat erilliset kirjaukset, jotka yhdistät toisiinsa noston huomautuksella.

Käteishallinnan nosto ei veloita asiakkaan korttia. Se ei myöskään lisää tuotemyyntiä. Älä korvaa nostokirjausta muuttamalla tuotteen hintaa tai tekemällä tarkoituksellista täsmäytyseroa.

Jos korttimaksu epäonnistuu tai sen onnistuminen on epäselvä, älä luovuta käteistä tai tee nostokirjausta ennen maksun selvittämistä. Jos korttimaksu on jo onnistunut mutta kassakirjaus puuttuu, älä veloita samaa maksua uudelleen.

Lisätietoja: Pohjakassan ja käteisen hallinta ja Raportit – Kassa.