Lasku – viestit

Mistä on kyse

Viestit-välilehti kokoaa yhteen laskuun liittyvän viestinnän — sekä lähetetyt sähköpostit että tekstiviestit. Täältä voit lähettää asiakkaalle laskuun liittyviä viestejä suoraan järjestelmästä ja seurata viestintähistoriaa. Tarkista välilehdeltä laskuun liittyvät viestimerkinnät. Viestihistorian merkintä ei yksin varmista, että vastaanottaja on saanut tai lukenut viestin.

Näin pääset alkuun

Sijainti Vektori-pilvessä: Laskutus → Laskut → avaa lasku → Viestit.

1. Siirry vasemman reunan valikosta kohtaan Laskutus → Laskut.
2. Klikkaa listasta haluamasi laskun numeroa.
3. Klikkaa laskun yläosan välilehdistä Viestit.

Mitä kaikkea voit tehdä tällä sivulla

Lähetä uusi sähköposti

Uusi sähköposti -painike avaa sähköpostin lähetyslomakkeen. Lomakkeella voi olla asiakkaan tietoihin ja valittuun pohjaan perustuvia esitäyttöjä. Tarkista vastaanottajan todellinen sähköpostiosoite, otsikko ja viesti. Pelkkä asiakkaan nimi vastaanottajakentässä ei riitä, jos sähköpostiosoite puuttuu. Lomakkeella täytetään:

• Vastaanottajat — asiakkaan sähköpostiosoite, muutettavissa tarvittaessa
• Pohja — käytettävä sähköpostipohja, valitaan pudotusvalikosta
• Otsikko — viestin aihe
• Viesti — viestin sisältö, muokattavissa tekstieditorilla

Klikkaa Lähetä lähettääksesi viestin tai Esikatsele nähdäksesi viestin esikatselun ennen lähetystä. Peruuta sulkee lomakkeen.

Selaa lähetettyjä sähköposteja

Lähetyslomakkeen alla näkyy lista laskuun liittyvistä lähetetyistä sähköposteista. Jos viestejä ei ole lähetetty, välilehti näyttää ilmoituksen siitä.

Lähetä uusi tekstiviesti

Uusi tekstiviesti -painike avaa tekstiviestin lähetyslomakkeen. Tarkista vastaanottajan puhelinnumero; se voi puuttua lomakkeelta. Lomakkeella täytetään:

• Vastaanottajat — asiakkaan puhelinnumero, muutettavissa tarvittaessa
• Pohja — käytettävä tekstiviestipohja, valitaan pudotusvalikosta
• Viesti — lähetettävä tekstiviesti

Klikkaa Lähetä lähettääksesi viestin tai Esikatsele nähdäksesi esikatselun. Peruuta sulkee lomakkeen.

Selaa lähetettyjä tekstiviestejä

Tekstiviestilähetyksen alla näkyy lista laskuun liittyvistä lähetetyistä tekstiviesteistä. Jos viestejä ei ole lähetetty, välilehti näyttää ilmoituksen siitä.

Vinkit ja huomiot

• Tarkista esitäytöt ennen lähetystä. Korjaa puuttuva vastaanottaja, tyhjä otsikko tai tekniseltä näyttävä otsikkoteksti. Tarkista sisältö erityisesti laskun muokkaamisen jälkeen.
• Viestipohja kannattaa valita huolellisesti — tarkista myös esikatselusta, että viesti sisältää oikean laskun tiedot ja ymmärrettävän tekstin.
• Tarkista aiemmat viestit ennen uutta lähetystä. Jos toimitus on epäselvä, selvitä aiemman lähetyksen tiedot ennen uudelleen lähettämistä. Älä päättele pelkästä Lähetetty-laskutilasta, että sähköposti tai tekstiviesti on toimitettu.