Maksupäätteen käyttöönoton järjestys: Käyttöönotto riippuu maksupalvelun toimittajasta ja laitteen mallista. Selvitä nämä ensin. Jos et tiedä toimittajaa, tarkista se maksupäätesopimuksesta tai laskulta. Avaa oman maksupäätteesi toimittajakohtainen käyttöönotto-ohje.

Tee ensin oman maksupääteohjeesi mukaiset valmistelut ja integraatioasetukset. Valitse maksupääte kassassa vasta sen jälkeen. Pelkkä valinta kassassa ei tee puuttuvaa integraatiota. Vivan käyttötavan valintaan löydät ohjeen artikkelista Viva-maksupäätteen käyttöönotto.

Näin pääset alkuun Vektori-järjestelmän kanssa!

Tämä pikaopas auttaa työtilan ja kassan käyttöönotossa. Tee yrityksen perustiedot selaimen pilvipalvelussa ja laitekohtaiset valinnat Vektori Kassassa.

Navigointi Vektorissa

Vektorissa navigoiminen on helppoa käyttämällä hyväksi käyttöliittymän vasemmassa laidassa olevaa pystyvalikkoa.

Valikossa näkyvät toiminnot määräytyvät Vektori-tilauksesi mukaan (Basic, Plus ja Premium). Sinun on mahdollista aktivoida itsellesi lisätoimintoja, joiden avulla voit mukauttaa Vektorista juuri sinun yrityksesi tarpeisiin sopivan alustan. Lue tästä lisää Vektori-tilauksen päivittäminen!

Vinkkejä: Taaksepäin navigointia Vektorin käyttöliittymässä helpottavat murupolut. Murupolku voi näyttää esimerkiksi tältä: Koti > Asetukset > Vektori > Yleiset.

Murupolku näkyy aina käyttöliittymän ylälaidassa. Voit napsauttaa murupolussa näkyvää linkkiä, josta pääset navigoimaan haluamallesi aikaisemmalle tasolle sen sijaan, että kulkisit uudelleen sivuvalikon kautta.

Työtilan alustaminen

Kun työtilasi on perustettu, on tärkeintä tarkistaa ensin, että työtilan asetukset ja määritykset ovat kohdillaan. Tässä sinua auttaa käyttöönottoavustin, joka varmistaa, että kaikki tärkeimmät asetukset ja toiminnot tulevat vaiheittain käyttövalmiiksi.

Tässä vielä listaus kaikista tärkeimmistä vaiheista Vektori-pilvipalvelun käytön aloittamiseen:

1. Yrityksen perustiedot
2. Oletuspankkitili
3. Tuoteryhmän tai -ryhmien lisääminen
4. Tuotteiden lisääminen
5. Asiakkaiden lisääminen
6. Laskun luominen

Lisäksi, jos käytät Vektori Kassaa:

7. Kirjautuminen Vektori Kassaan
8. Maksupäätteen lisääminen
9. Kuittitulostimen ja kuittitekstien lisääminen

Yrityksen perustiedot

Yrityksen perustietojen täyttäminen helpottaa Vektorin käyttämistä tulevaisuudessa. Pakollisena tietona sinun tulee antaa yrityksesi nimi, joka tulee myös työtilasi nimeksi. Muiden perustietojen (Y-tunnus, sähköpostiosoite, puhelinnumero yms.) lisäksi tässä osiossa voit määrittää arvonlisäverojen laskentatavan, käytettävän oletuspankkitilin (sekä tilinumeron tyypin), käytössä olevat kirjanpitotilit, käytössä olevat laskujen lähetystavat ja oletusmaksuehdon.

Yrityksen perustiedot pääset täyttämään seuraamalla käyttöönottoavustinta, tai kulkemalla sivuvalikon kautta kohtaan Hallinta -> Asetukset -> Yritys -> Yrityksen perustiedot

Oletuspankkitili

Oletuspankkitili on tärkeä asettaa, koska Vektori käyttää tätä valintaa mm. erinäisissä laskujen toiminnoissa. Oletuspankkitilin voit asettaa napsauttamalla käyttöönottoavustimesta kohtaa Lisää pankkitili tai asetusten kautta kohdasta Asetukset -> Yritys -> Pankkitilit ja sitten klikkaamalla avautuvasta näkymästä sinistä +Lisää pankkitili-painiketta.

Tuoteryhmän tai -ryhmien lisääminen

Tuoteryhmät ovat hyvä tapa pitää tietyt tuotteet omissa lokeroissaan. Lokerointi helpottaa esimerkiksi Vektori Kassan käyttöä. Tuoteryhmiä pääset lisäämään kohdasta Tuotehallinta -> Tuoteryhmät ja sitten napsauttamalla sinistä +Uusi tuoteryhmä-painiketta.

Vektori Kassassa tuoteryhmät helpottavat tuotenäkymän hallintaa. Allaolevassa kuvassa Kassan käyttöiittymään on tuotu suuri joukko tuoteryhmiä helpottamaan kassanäkymän tuotehallintaa ja valittuna on pääruokien tuoteryhmä, jossa näkyy kolme tuotetta.

Tuotteiden lisääminen

Tuotteita voit lisätä Vektorin käyttöliittymän vasemman sivuvalikon kautta kohdasta Tuotehallinta -> Tuotteet ja napsauttamalla sitten sinistä +Uusi tuote-painiketta. Pääset tänne helposti myös käyttöönottoavustimen kautta napsauttamalla käyttöönottoavustimesta kohtaa Lisää tuote. Tuotteet-näkymästä näet kaikki järjestelmässä olevat tuotteesi ja voit palata milloin tahansa muokkaamaan mihin vain tuotteeseen liittyviä tietoja, kuten hintoja, verotietoja tai yksittäiselle tuotteelle allokoituja kirjanpitotilejä.

Tuotehallinnasta voit lukea lisää Avaa tarkempi ohje.

Asiakkaiden lisääminen

Voit luoda Vektorissa listauksen yrityksesi asiakkaista. Ensimmäisen asiakkaasi pääset lisäämään Vektorin sivuvalikon yläosan kautta kohdasta Vektori -> Asiakkaat, ja napsauttamalla sitten sinistä +Uusi kuluttaja-asiakas-painiketta. Voit lisätä samasta painikkeesta (oikealla puolella olevaa pientä nuolta napsauttamalla) myös uuden yritysasiakkaan.

Kun asiakas on luotu, pääset katselemaan yksittäisten asiakkaiden tietoja, joista näet mm. asiakkaalle tehdyt myynnit, sekä kassavirran, ja voit seurata asiakkaalle menevää maksuliikennettä, kuten avoimia laskuja ja tehtyjä suorituksia.

Asiakashallinnasta pääset lukemaan lisää mm. näiden linkkien kautta:

Asiakashallinnan asetukset ja Asiakkaat yleisesti.

Laskun luominen

Näin luot ensimmäisen laskusi Vektorissa:

Siirry sivuvalikon kautta kohtaan Laskutus -> Laskut.

Napsauta sinistä +Lisää-painiketta (sivun oikea ylälaita) päästäksesi laskun luontinäkymään.

Syötä asiakkaan tiedot: Valitse haluamasi asiakas listasta - tiedot täyttyvät automaattisesti siten, niin kuin ne on asiakkaan tietoihin tallennettu. Syötä sitten laskun tiedot ja toimitusasiakkaan tiedot. Laskun lisätiedoista voit valita toimitustavan, myyjän, ALV-kannan, huomautusajan, muistutuspohjan, viivästyskoron ja laskulla näkyvän pankkitilin.

Sivun alaosassa sijaitsee laskurivit-osio. Saat lisättyä laskuriveille tuotteita, mikäli olet lisännyt tuotteen Vektori-järjestelmään. Tuotteen tiedot päivittyvät laskuriville automaattisesti.

Kun olet valmis lisäämään laskun, napsauta sivun ylälaidasta sinistä Tallenna-painiketta.

Voit lähettää laskun kahdella eri tavalla:

1. Laskut-näkymästä napsauttamalla lisätyn laskun vasemmalta puolelta nuolipainiketta ja valitsemalla sitten Lähetä. 
2. Siirtymällä itse laskulle klikkaamalla laskun ID:tä (laskun numero), ja sitten napsauttamalla sivun oikeasta ylälaidasta Lähetä-painiketta.

Voit lisätä Vektorissa myös toistuvaislaskuja. Toistuvaislaskutuksessa määrität toistuvan sisällön ja laskutusjakson esimerkiksi kuukausilaskutusta varten. Laskun muodostaminen ja lähettäminen ovat eri vaiheita: tarkista muodostunut lasku ja sen lähetystila erikseen. Pelkkä toistuvaislaskutuksen tallentaminen ei osoita, että lasku on lähtenyt asiakkaalle.

Näin luot toistuvaislaskun:

Siirry Vektorin sivuvalikon kautta kohtaan Laskutus -> Toistuvaislaskutukset.

Napsauta sivun oikeasta ylälaidasta sinistä +Lisää-painiketta.

Valitse asiakas. Anna sitten toistuvaislaskun aihe, sekä tilauspäivä ja laskun aloitus- ja lopetuspäivät.

Määritä seuraavaksi laskutusjakson kesto (esim. 1 kuukausi) ja määritä laskupäivä (esim. 31). Sivun oikealla puolella näet tulevat laskut listattuna laskupäivän ja laskutusjakson mukaan. Määritä sitten vielä laskutusjakson tyyppi ja laskun ajoitus.

Syötä laskun tiedot. Voit säätää tässä kohti myös esimerkiksi käytettävän ALV-kannan, toimitustavan tai maksuehdon.

Syötä lopuksi ne laskurivit, jotka haluat toistuvaislaskulle. Aivan kuten tavallisenkin laskun tapauksessa, valitse Vektori-järjestelmääsi lisätty tuote laskuriville, jolloin tuotteen tiedot tulevat automaattisesti näkyviin laskuriville.

Napsauta lopuksi sinistä Tallenna-painiketta sivun oikeasta ylälaidasta.

Tallennuksen jälkeen toistuvaislaskutuksen määritys on valmis. Luo laskut -toimintoa käytettäessä tarkista ensin kohteet, laskutusjaksot ja jo muodostuneet laskut. Tarkista muodostuneen laskun lähettäminen erikseen; älä luo samaa laskutusta uudelleen pelkän puuttuvan lähetyksen vuoksi.

Täältä löydät lisätietoa laskuista ja toistuvaislaskutuksista, sekä toimenpiteistä ennen ensimmäisen laskun lähettämistä!

Vektori Kassan avaaminen ja kirjautuminen

Sovelluksella: Avaa Vektori Kassa. Käyttöönotossa tarvitset yrityksesi työtilan tiedot ja pilvipalvelun käyttäjätunnukset. Katso vaiheittainen kassan käyttöönoton ja kirjautumisen ohje.

Selaimella: Avaa yrityksesi Vektori-pilvipalvelu ja valitse vasemmasta valikosta Kassapääte.

Kun kassa pyytää myyjän PIN-koodia, käytä omaa PIN-koodiasi. Pilvipalvelun salasana ei korvaa myyjän PIN-koodia.

Maksupäätteen yhdistäminen kassaan

Käyttöönotto riippuu maksupalvelun toimittajasta ja laitteen mallista. Selvitä nämä ensin ja avaa alla oleva toimittajakohtainen ohje. Jos et tiedä toimittajaa, tarkista se maksupäätesopimuksesta tai laskulta. Tee ensin oman maksupääteohjeesi mukaiset valmistelut ja integraatioasetukset. Valitse maksupääte kassassa vasta sen jälkeen.

Avaa omaa ratkaisuasi vastaava ohje ja tee käyttöönotto sen vaiheiden mukaan:

• PoplaPay
• Nexi POS (P300 ja N950)
• Nets (Desk 3500, Move 3500, Lane 3000 ja iSMP4)
• Wamo
• Worldline AXIUM – uusi integraatio
• Worldline – vanha integraatio
• Viva Cloud
• Viva Local
• Viva App-to-App

Kaikki käyttöönotto- ja ongelmanratkaisuohjeet löydät osiosta Maksupäätteet.

Kuittitulostimen valinta

Valitse kuittitulostin kassasovelluksessa. Kuittitulostin voi olla erillinen tulostin, kassalaitteen sisäinen tulostin tai tulostukseen soveltuva maksupääte.

Tulostinvaihtoehtoihin kuuluvat esimerkiksi ESC/POS, Sunmi, Landi ja Star sekä maksupäätepalveluiden tulostusvaihtoehdot. Käytettävissä oleva valikoima riippuu kassalaitteesta ja siitä, käytätkö kassaa sovelluksella vai selaimella.

1. Avaa Vektori Kassassa Toiminnot → Asetukset → Kuittitulostin. Kuittitulostin löytyy asetusten Tulostimet-otsikon alta.
2. Avaa Valittu tulostin ja valitse käyttämääsi laitetta vastaava vaihtoehto. Selainkassassa vaihtoehtoina näkyvät Poplapay, Nets, Nexi POS, Wamo ja Tietokoneen tulostin.
3. Määritä valitsemasi tulostimen tarvitsemat laitekohtaiset asetukset.
4. Sulje asetukset, kun määritykset ovat valmiit. Selainkassassa painikkeen nimi on Sulje.

Huomaa: Jos valitset Älä tulosta tai kysy kuitin lähettämistä, myynnin päättämisen yhteydessä kuittia ei tulosteta eikä sähköpostilähetystä kysytä.

Kuitin tulostaminen selaimella neuvoo aiemman myyntikuitin hakemisen ja tulostamisen pilvipalvelusta.

Kuittitekstit ja logo

Kuitin sisältö määritetään selaimen Vektori-pilvipalvelussa. Tulostimen valinta ja kuitin tekstit ovat eri asetuksia.

• Yhteiset tekstit ja logo: Asetukset → Kassa → Yleiset → Kuitti.
• Yhden kassapäätteen omat ylä- ja alatekstit: Asetukset → Kassa → Kassapäätteet → haluamasi kassan muokkaus.

Katso vaiheittaiset ohjeet: Kuittiasetukset – yhteiset ja kassapäätekohtaiset tekstit sekä logo.

Miten saan yhteyden Vektorin tukeen?

Voit jättää tukipyynnön myös suoraan tukilomakkeella: Jätä tukipyyntö.

Vektorin puhelintuki palvelee numerossa 0200 19111 arkisin klo 9–16. Puhelun hinta on 1,98 €/min.

Voit aloittaa asian selvittämisen myös Vektorin chatissa. Jos asia ei ratkea botin avulla, botti ohjaa sinut jättämään tukipyynnön eli tiketin. Kuvaile ongelma ja kerro, mitä olit tekemässä. Liitä tarvittaessa kuvakaappaus tai virheilmoitus.

Erillisiä soittopyyntöjä emme ota vastaan. Jätä ensin tukipyyntö, niin asia saadaan käsittelyyn. Tuki soittaa sinulle tarvittaessa.